Авторизация и подтверждение действий в системе Сбербанк Бизнес Онлайн выполняется двумя способами: с помощью СМС-оповещений или токена (e Token). Первый способ требует наличия под рукой сотового телефона и стабильной связи. При работе с токеном пользователь должен регулярно обновлять прошивку устройства в Сбербанк Бизнес Онлайн. Содержание [Скрыть]

• Что такое токен
• Чем отличается авторизация при помощи токена
• Для чего нужно обновление прошивки?
• Как обновить прошивку токена в Сбербанк Бизнес Онлайн
• В каком случае обновить прошивку не получится?

Что такое токен Токен или электронный ключ – это инструмент для аутентификации конкретного человека. Токен содержит информацию о логине и пароле пользователя и является электронным аналогом личной подписи.

Заявления в сбербанк от юридических лиц

Необходимо переместить расчетный счет в столбец «Выбранные», указать необходимый период и нажать кнопку «Экспорт». После этого нужно нажать на появившуюся ссылку и сохранить файл экспорта. Кроме того можно импортировать платежные поручения в формате txt, зарплатные реестры в формате xml (при импорте через раздел «Дополнительно»), а также список сотрудников в формате csv и txt (в разделе «Зарплатный проект»).
Как создать платежное поручение? «Услуги» — «РКО по рублевым операциям» — «Платежные поручения» — Создать. Ваши данные будут заполнены автоматически, а данные получателя можно получить, выбрав контрагента из списка. После введения суммы, произойдет проверка документа, и если все в порядке, то вам на телефон придет одноразовый пароль, которым нужно будет подтвердить проводимую операцию.
Также нужно будет нажать кнопку подписи и кнопку «Отправить в банк».

Обновление прошивки токена в сбербанк бизнес онлайн

Указывается информация о сотруднике кому формируют сертификат Указывается город (населенный пункт) организации Указывается информация об организации и руководителе Главный бухгалтер Петрович Иван Иванов При нажатии на кнопку «Печать в PDF» откроется отдельное окно браузера с заявлением, которое пользователь уже относит в cвое обслуживающее подразделение Банка. Если пользователю необходимо повторно сформировать запрос на выпуск сертификата, то нужно нажать на кнопку «Сформировать повторно запрос». Если запрос был сформирован повторно, то необходимо распечатать новое заявление и предоставить его в отделение Сбербанка, так как старое утрачивает силу.

Необходимо распечатать 3 экземпляра ЗАЯВЛЕНИЯ, подписать и поставить печать организации. На ЗАЯВЛЕНИИ обязательно должно быть две подписи: одна – Владельца сертификата, вторая – Руководителя клиента.

Сбербанк бизнес онлайн: инструкция

На второй части документа составляется акт приема-передачи, в котором указываются серийные номера и стоимость токенов. В случае утери или порчи ключей уполномоченным лицам также необходимо обращаться в обслуживающее отделение Сбербанка. Заявление на смену пароля в Сбербанк Бизнес Онлайн Для работы с платформой Сбербанк Бизнес Онлайн клиент использует личный кабинет, для входа в который нужен логин (идентификатор) и пароль.

Работа с данной площадкой предусматривает возможность смены пароля в случае необходимости. Это может потребоваться в ряде следующих случаев:

• пароль стал известен третьим лицам;
• клиент не может вспомнить пароль;
• клиент решил сменить пароль по своему желанию.

Доступные способы смены пароля в системе Существует несколько способов, посредством которых можно сменить пароль.
Затем нужно запустить файл start.exe, далее выбрать учетную запись №PIN, ввести код доступа, который можно найти в ПИН-конверте с соответствующим номером, и нажать кнопку «Войти».Что делать если токен не определяется? Если токен не определяется как смарт-карта (USB Smart Cardreader), то необходимо в списке устройств найти токен и обновить у него драйвер. Для обновления драйвера нужно нажать правой кнопкой мыши на устройство, выбрать «Свойства», зайти на вкладку «Драйвер» и нажать «Обновить». При обновлении можно установить драйвер автоматически из Интернета. Где взять токен? Токен можно получить в Сбербанке. Стоимость – 990 рублей за 1 экземпляр стандартного электронного ключа для новых клиентов. Сенсорный ключ стоит 1990, а сенсорный с экраном – 3990 рублей.

Образец заявления на замену токена сбербанк бизнес онлайн инструкция

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме. Инструкция входа в Сбербанк Бизнес Онлайн через токен Подробно рассмотрим, как осуществить вход в систему этими двумя способами:

• При подключении услуги вы получите специальный информационный лист, в нем будет указан логин. Пароль же приходит в виде смс-оповещения на ваш номер телефона, который также указывается в информационном листе. Для того чтобы непосредственно войти в систему необходимо зайти на сайт Сбербанк Бизнес Онлайн. Там в соответствующих окошках введите логин и пароль. После авторизации системы необходимо обязательно изменить пароль через настройки для использования его в дальнейших целях.

Сделать это можно в следующем порядке:

1. Пройти процедуру авторизации в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Перейти в личном меню в раздел настроек. Там необходимо кликнуть на пункт доступа и безопасности. Здесь система предлагает клиенту изменить имеющиеся настройки приватности, сменить свой идентификатор или пароль.

В данном случае необходимо выбрать смену пароля, ввести старый пароль и придумать новый, вписав его в соответствующее поле.

Обращение в обслуживающее отделение Сбербанка. Этот способ используют обычно в крайних случаях или при невозможности вспомнить текущий пароль к своей учетной записи. Паниковать в таком случае не стоит. Специалисты банка быстро восстановят доступ к учетной записи.

Для этого необходимо заполнить соответствующее заявление на смену пароля конкретной учетной записи, взять с собой паспорт и отправиться в отделение банка.

Восстановить доступ посредством телефонного звонка нельзя потому, что обслуживающая организация заботится о сохранности информации и денежных средств на счетах клиента. Заявление на закрытие расчетного счета Сбербанка Иногда, вследствие различных причин, юридические лица и ИП имеют необходимость осуществить закрытие своего расчетного счета в Сбербанке. Некоторые из них не знают, в какой последовательности при этом нужно действовать. Порядок закрытия расчетного счета юридическими лицами Для них эта процедура более трудоемка, нежели для частных предпринимателей. Действовать при закрытии собственного счета нужно в следующей последовательности:

1. Избавиться от остатков на счету.

Количество токенов определяется количеством пользователей. У каждого он должен быть обязательно свой. Это значит, что если на предприятии с системой Сбербанк Бизнес Онлайн работают 4 человека, то предварительно им необходимо получить 4 криптографических ключа в обслуживающем отделении Сбербанка. Токен позволяет подписывать документы, полноценно работать со своей учетной записью.

При наличии токена клиент может стать пользователем еще одной очень удобной системы – E-invoicing. Она дает возможность вести электронный документооборот на предприятии. Через эту систему можно отправлять отчетность в ФНС и другие инстанции.

Это может потребоваться в ряде следующих случаев:

1. клиент не может вспомнить пароль;
2. пароль стал известен третьим лицам;
3. клиент решил сменить пароль по своему желанию.

Существует несколько способов, посредством которых можно сменить пароль. Сделать это можно в следующем порядке: Бланк заявления не велик, в нем указываются следующие данные: В конце проставляется подпись, печать и дата составления документа.

Как разблокировать Сбербанк Онлайн самостоятельно

Как восстановить забытый пароль Сбербанк Бизнес Онлайн указано выше. Как разблокировать Сбербанк Онлайн самостоятельно?

Без помощи специалистов службы поддержки разблокировка аккаунта невозможна. Значит, при невозможности доступа в личный кабинет Вы должны написать в чат сотрудникам банка через личный кабинет и описать свою проблему.

После обработки информации Вам будет указана причина блокировки и возможные пути ее устранения.

Заявление на восстановление пароля Сбербанк Бизнес Онлайн

После подачи заявления и оформления документов клиент получит логин и код доступа.

При первом входе в Сбербанк Бизнес Онлайн необходимо ввести свой логин и указать одноразовый пароль из СМС-сообщения.

Затем система предложит придумать новый пароль, который будет использоваться на постоянной основе. В дальнейшем можно будет изменить или восстановить пароль, если он был утрачен. Один из вариантов восстановления пароля – подать в Сбербанк соответствующее.

Зачем составляется заявление?

Как составить документ?

Бланк заявления можно получить в отделении Сбербанка.

Заявление представляет собой лист формата А4 и заполняется клиентом лично. После этого сотрудник банка принимает заявление и делает на нем нужные пометки.

Какая информация указывается в заявлении.

Пользователь Сбербанк Бизнес Онлайн заполняет форму с перечислением следующих данных:

На заявлении ставится дата, а также подпись и печать предпринимателя или фирмы.

Специалист банка принимает заявление и отправляет документ на обработку. После проверки личных данных клиент получает новый пароль для входа в систему Сбербанк Бизнес Онлайн.

Образец заявления выглядит так:

Какие документы необходимо приложить к заявлению?

Правила безопасности при восстановлении пароля

Это связано с высоким риском кражи и компрометации данных. Если для входа в Личный кабинет от пользователя потребуют другие сведения помимо логина и пароля (номер телефона, ПИН-код карты), следует сразу же сообщить об этом на горячую линию Сбербанка.

Возможные причины блокировки

Клиент не оповещается о совершении блокировки, поэтому узнаёт об этом в самый неподходящий момент, когда пытается войти в систему, чтобы заняться работой.

Разблокировать систему можно обратившись в отделение банка и написав заявление или позвонив в службу поддержки. Но может можно попробовать сделать это самостоятельно?

Как разблокировать самостоятельно Сбербанк Бизнес Онлайн? Этим вопросом задавался каждый пользователь, столкнувшийся с подобной ситуацией.

Систему обслуживания физических лиц Сбербанк-онлайн можно попытаться разблокировать самостоятельно, с СББОЛ такое не получится. Повышенная степень безопасности не позволит снять блокировку с аккаунта без личного присутствия представителя организации в отделении банка.

При этом ни один вариант дистанционной разблокировки невозможен.

В этой ситуации не поможет служба поддержки.

Даже если клиент обратится к оператору, он все равно предложит пройти в отделение и обратится к менеджеру финансовой организации.

Доброго времени суток, мы рады вас видеть на страницах нашего портала посвященному услугам Сбербанка России. Сегодня мы хотели бы вам подробно рассказать о том, по каким причинам у вас могут заблокировать учетную запись в Сбербанк Бизнес ОнЛайн и какие действия вам нужно предпринять, что бы ее разблокировать.

Считается, что Сбербанк Бизнес Онлайн система является одной из самых надежных. Но и как любая другая система, она не огорожена от ошибок. При вводе данных, то есть логина и пароля у клиента могут возникнуть определенные трудности. Например, всплыть окно, оповещающее о блокировке вашего аккаунта. Что в таких случаях нужно делать и куда обращаться при возникновении такого рода проблемы?

Кстати, хотелось бы немного отступить от темы статьи и рассказать вам о сервисе выдачи микро кредитов 24Finance.

Этот сервис позволит вам быстро и без лишних проволочек, в режиме онлайн, взять кредит от 2000р до 15000 рублей, на срок до месяца включительно.

Очень выгодное и быстрое решение для тех случаев, когда срочно нужны деньги, а до зарплаты еще неделя! Ну а теперь вернемся к нашей теме.

Давайте сначала разберемся с возможными причинами блокировки, их существует всего несколько:

• У системы Сбербанк существует определенное число попыток для введения неверного логина и\или пароля. То есть при неверном вводе пароля (причем многократном) аккаунт автоматически блокируется.
• Ваша учетная запись может подвергнуться блокировки по желанию другого клиента, авторизованного в системе. Чаще всего это начальство или руководство.
• При снятии вашей организации с обслуживания системой аккаунт также блокируются.

Существуют и другие причины блокировки аккаунта, которые необходимо узнавать у техподдержки.

Чаще всего клиент узнает о блокировке своего аккаунта при попытке войти в систему. Что делать, если вы обнаружили такую проблему?

Разблокировка учетной записи в Сбербанк Бизнес Онлайн

Для того, что бы разблокировать вашу учетную запись, вам необходимо прийти в офис Сбербанка по месту ведения счета. Там вам выдадут бланк заявления для получения нового пароля. После заполнения заявления вы получите свой пароль, который сразу же можете проверить по приходу домой.

К сожалению, Сбербанк Бизнес Онлайн не имеет быстрой формы восстановления пароля через смс. Но если смотреть с другой стороны, то это даже хорошо. Так как Сбербанк это денежная система, поэтому личный кабинет должен хорошо охраняться сотрудниками. А восстановление пароля не должно быть слишком простой процедурой, что бы злоумышленники не могли воспользоваться такой брешью системы.

Надеемся мы в полной мере смогли ответить на все ваши вопросы и смогли помочь вам узнать о том, по каким причинам у вас могут заблокировать учетную запись в Сбербанк Бизнес ОнЛайн и какие действия вам нужно предпринять, что бы ее разблокировать. Если у вас возникают еще какие либо вопросы по услугам и сервисам Сбербанка России, ищите ответы на них на страницах нашего портала.

mobilny-banking.ru

Как разблокировать самостоятельно Сбербанк Бизнес Онлайн без заявления

Сбербанк – самый яркий представитель финансовой организации на территории РФ. Его услугами пользуется большая часть физических лиц. А также немалое количество предпринимателей обслуживаются именно в этом банке, применяя, как основу финансовой деятельности в 2017 году, систему ССБОЛ. Один из вопросов интересующий последних: как разблокировать учётную запись в Сбербанк Бизнес Онлайн? А также каковы причины блокировки, так как она чаще всего происходит по инициативе самого банка, а не его клиента.

Возможные причины блокировки

Система интернет-банкинга позволяет клиенту полностью контролировать свои счета и вести деятельность в любое время суток из любого удобного места. Главными её достоинствами является мобильность и безопасность. Именно из соображения обеспечения безопасности происходит большая часть аккаунтов. В случае если система выдаёт сообщение о то, что ваша учётная запись заблокирована причины могут быть следующие.

Читайте так же: Сбербанк Бизнес Онлайн

• Неоднократные попытки входа в систему с использованием неверного пароля однозначно приведёт к блокировке. Подобные действия могут быть рассмотрены, как попытки взломать систему методом подбора пароля. Чтобы избежать подобных последствий лучше сразу обратиться в службу поддержки, если вы поняли, что верный пароль вспомнить не удаётся.
• Случайно или осознанно заблокировать учётную запись может сотрудник организации имеющий доступ в систему.

• Если обслуживание конкретного предприятия в банке завершилось, то финансовая организация автоматически заблокирует аккаунт.
• Причиной блокировки может стать подозрение банка, что к системе получили доступ третьи лица.

Клиент не оповещается о совершении блокировки, поэтому узнаёт об этом в самый неподходящий момент, когда пытается войти в систему, чтобы заняться работой. Разблокировать систему можно обратившись в отделение банка и написав заявление или позвонив в службу поддержки. Но может можно попробовать сделать это самостоятельно?

Самостоятельная разблокировка Сбербанк Бизнес Онлайн

Как разблокировать самостоятельно Сбербанк Бизнес Онлайн? Этим вопросом задавался каждый пользователь, столкнувшийся с подобной ситуацией. Систему обслуживания физических лиц Сбербанк-онлайн можно попытаться разблокировать самостоятельно, с СББОЛ такое не получится. Повышенная степень безопасности не позволит снять блокировку с аккаунта без личного присутствия представителя организации в отделении банка.

Чтобы разблокировать профиль в Сбербанк Бизнес Онлайн необходимо прийти в отделение банка и написать соответствующее заявление. При этом представитель должен иметь при себе документы, подтверждающие его причастность к организации и документацию по счетам компании. Это необходимо для правильной верификации обратившегося.

Читайте так же: Техподдержка Сбербанк Бизнес Онлайн – телефон

При этом ни один вариант дистанционной разблокировки невозможен. В этой ситуации не поможет служба поддержки. Даже если клиент обратится к оператору, он все равно предложит пройти в отделение и обратится к менеджеру финансовой организации. При этом менеджер сможет сообщить причину, по которой аккаунт был заблокирован.

Меры предосторожности

Блокировка может выбить предпринимателя из привычной колеи на несколько дней.

Это явление способно сказаться на эффективности процесса, так как в течение времени, требующегося на разблокировку, часть действий придётся совершать в режиме личного присутствия в отделении банка.

На блокировку, вызванную внешними факторами, повлиять невозможно, а вот тех, что провоцирует сам пользователь вполне можно избежать.

• Относитесь внимательно к процессу введения регистрационных данных. Лучше не допускать ошибок в их наборе, особенно это касается пароля.
• Та же рекомендация касается одноразового кода, полученного по СМС.
• Если вход в систему со второй попытки не удался, лучше позвонить в службу поддержки и проконсультироваться со специалистом.

Бизнес требует большего внимания, чем физическое лицо. Это обусловлено большими объёмами средств, требующих защиты. Поэтому блокировка СББОЛ явление более частое чем блокировка Сбербанка-онлайн. Если досадная неприятность произошла с вами, посетите отделение банка. Это единственное верное решение проблемы.

sberbank-online.su

Что делать, если учетная запись Сбербанк бизнес онлайн заблокирована?

Услуга Сбербанк онлайн позволяет правильно и своевременно выполнять работу многим сотрудникам. Вот только иногда случаются непредвиденные ситуации, в которых система Сбербанк бизнес онлайн отказывается работать. Наверное, вы не раз сталкивались с проблемой входа в систему. Вот и в сети Интернет есть довольно много отзывов, что система не пускает людей на собственную страницу. В один момент человек заходит, а пароль и данные не проходят идентификацию и система говорит о том, что учетная запись заблокирована.

Для того чтобы узнать, что случилось, стоит обратиться в техническую поддержку Сбербанка по телефону. Специалист техподдержки выяснит, что произошло, также есть вероятность того, что это простой сбой системы, связанный, к примеру, с погодными условиями. Если сам оператор не может выяснить и устранить причину такого нежелательного сообщения, то стоит обратиться непосредственно в отделение банка. Если вы решили прийти в отделение, то обязательно возьмите с собой документы, подтверждающие вашу личность, которые подтверждают, что именно вы являетесь владельцем данной страницы.

Когда специалист техподдержки Сбербанка проверит все данные, у вас будет возможность возобновить доступ, а чаще всего сам работник отделения устраняет проблемы. Но все же бывают и проблемы намного хуже. Система Бизнес онлайн может выйти из строя и на протяжении некоторого времени люди не смогут ей пользоваться. Если ее функционал нужен вам очень срочно, то в отделении банка вам могут предложить завести новую карту.

Конечно, это немного неприятно, но все же выход из ситуации. Однако это всего лишь на некоторое время, в течение которого будет устранена проблема и ваша учетная запись будет разблокирована. Не стоит сразу же впадать в панику и стараться как можно быстрее исправить ситуацию. Поймите, это всего лишь электронная система, которая также может выйти из строя с учетом деятельности большого количества мошенников, которые не сидят без дела. При работе с системой, чтобы исключить блокировку входа в личный кабинет, не вводите несколько раз пароль наугад, по памяти, поскольку блокировка может возникнуть по причине срабатывания системы защиты от подбора пароля.

Программа скачивается в виде zip-архива, который необходимо распаковать в одну из папок на своем компьютере. Следующее действие – вставить токен в USB-порт и запустить из папки файл «token_upd.exe». После этого на экране появятся данные токена и новая версия программы. Для начала процесса следует нажать кнопку «Обновить». Обычно обновление занимает несколько минут. В это время нельзя отключать компьютер или вынимать устройство из USB-разъема. О завершении процесса говорит надпись «Обновление успешно установлено». После этого пользователь может кликнуть на «Войти» и начать работу в своем Личном кабинете. В каком случае обновить прошивку не получится? Такая ситуация может возникнуть, если компьютер «не видит» токен. Обычно проблема решается обновлением драйвера. Для этого нужно найти токен в списке устройств на ПК, выбрать вкладку «Драйвера» и нажать «Обновить».

Заявления в сбербанк от юридических лиц

Если вдруг окажется, что Пользователь пытается сформировать запрос на сертификат, а запрос на сертификат Сбербанка еще не сформирован, появится следующее сообщение: В этом случае необходимо в системе сформировать запросы на ЭП (раздел «Обмен криптоинформацией» в основном меню программы). При удачном формировании запроса отобразится сообщение:Закрыть окно можно нажав на кнопку «Закрыть».
После этого откроется следующее окно Мастера подключения: При нажатии на кнопку «Сформировать заявление» откроется заявление на выпуск сертификата. Необходимо заполнить все поля формы (юридический адрес необходимо заполнить вручную, он не переносится автоматически из формы “Заполнение формы на формирование запроса на СКП” в заявление, следует за нередактируемым полем «Код региона»).

Обновление прошивки токена в сбербанк бизнес онлайн

Для этого в системе «Сбербанк Бизнес онлайн» на главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Сменить пароль». Пароль должен содержать буквы и цифры, рекомендуемая длина пароля – от 8 символов.

Внимание

Срок действия пароля для входа в систему составляет 90 дней (кроме пароля для первого входа, присылаемого в виде SMS). Каждые 90 дней, если пароль не менялся пользователем вручную, система напоминает о необходимости сменить пароль.

Инфо

При смене пароля в поле «Старый пароль» необходимо ввести пароль, с помощью которого был произведен последний вход в систему. В полях «Новый пароль» и «Подтверждение пароля» необходимо ввести новый (придуманный пользователем) пароль, который будет использоваться в дальнейшем.

Сбербанк бизнес онлайн: инструкция

Заполнение заявления на получение или замену токена Чтобы стать обладателем цифрового сертификата в формате USB, необходимо направить в отделение Сбербанка соответствующее заявление, составленное на типовом бланке, найти который можно в приложениях к договору подключения к системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Документ небольшой, указываются в нем следующие данные:

• название организации;
• ФИО и паспортные данные того человека, которому выдают сертификат в силу наличия у него соответствующих полномочий;
• количество выдаваемых ключей (прописывается словами, а не цифрами);
• дата совершения платежа за получаемые токены (оплачиваются они через кассу Сбербанка) или номер расчетного счета, с которого необходимо произвести списание денег.

В конце в обязательном порядке проставляются подписи и расшифровки руководителя и главного бухгалтера, а также печать.

Обмен криптоинформацией» — «Запросы на новый сертификат».

• Выбираем криптопрофиль, заполняем поля «Должность» и «адрес электронной почты», нажимаем «Сформировать запрос на сертификат». После нажимаем «Отправить».
• После того как запрос на сертификат отправлен в банк, необходимо распечатать 3 экземпляра сертификата электронной подписи и 3 экземпляра сертификата ключа шифрования.

  
  Для этого выделяем сертификат и нажимаем правую кнопку мыши («Предварительный просмотр» и «Печать»)

• После этого необходимо проставить на всех экземплярах бланка вашу подпись, подпись руководителя, печать и предоставить в обслуживающее вас подразделение банка эти заверенные бланки сертификатов.
• Когда банк зарегистрирует сертификаты, вы получите смс-уведомление.
Как сменить пароль для входа в «Сбербанк Бизнес Онлайн»? Вы можете самостоятельно сменить пароль в любое время.

Образец заявления на замену токена сбербанк бизнес онлайн инструкция

Формирование запроса на дополнительный сертификат (сертификат ООО «Корус Консалтинг СНГ») осуществляется в PIN (ПИН) ячейке, в которой работает сотрудник, на которого изготавливается сертификат. Например, если главный бухгалтер организации работает под PIN3, то дополнительный сертификат главному бухгалтеру необходимо формировать, зайдя в PIN3.Создание сертификатаДля формирования заявления на дополнительный сертификат ключа подписи (СКП) потребуются следующие реквизиты:

• Наименование организации, ИНН, КПП;
• Код налогового органа, в который будет сдаваться отчетность;
• Код региона;
• ОГРН/ОГРНИП;
• Номер свидетельства о государственной регистрации (для ИП);
• Почтовый индекс;
• Код налогового органа;
• Номер расчетного счета;
• Корр.

Важно

Запрос сохранится в статусе «Создан», необходимо выделить его и нажать на кнопку «Отправить документ в банк для обработки». Как только статус документа изменится на «Принят АБС» (смена статуса может занять некоторое время), выписка появится в разделе «Выписки по рублевым счетам».

Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть выписку за период? Для этого необходимо перейти в раздел «Услуги» → «Рублевые операции» → «Выписка по рублевым счетам». На панели кнопок необходимо нажать кнопку «Выписка по рублевому счету за период», выбрать расчетный счет, форму печати, период и нажать кнопку «Печать».
Во всплывающем окне откроется форма предварительного просмотра выписки за период. Как выгрузить выписку из системы «Сбербанк Бизнес онлайн» в 1С? Для этого нужно войти в раздел «Дополнительно» → «Обмен с 1С» → «Экспорт выписки по рублевым счетам».
Обращаться можно в любое из отделений банка, обслуживающих юридических лиц и предпринимателей в том числе.Бланк заявления не велик, в нем указываются следующие данные:

• наименование и юридический адрес организации;
• ИНН, ОГРН и номер расчетного счета фирмы;
• информация об уполномоченном представителе, получающем новые пароли (ФИО и документ, являющийся основанием выдачи данных именно этому лицу);
• информация об учетной записи, для которой нужно произвести замену пароля (логин, прикрепленный номер телефона, ФИО).

В конце проставляется подпись, печать и дата составления документа. Далее отметки о приеме заявления делает уже специалист банка. Некоторые клиенты Сбербанка выражают свое недоумение по поводу необходимости обращаться в отделение банка в таких случаях.
Имеющиеся средства можно перебросить на другой расчетный счет или обналичить, правда в этом случае потребуется веские основания для этого.

• На счету необходимо оставить небольшую сумму средств, которая позволит оплатить комиссию Сбербанку за обслуживание.
• Далее следует получить в отделении банка выписку о движении денег на счету и информацию об имеющихся остатках.
• Заполнить заявление на закрытие расчетного счета, предварительно издав внутри предприятия соответствующий приказ или протокол собрания. В документе с просьбой о закрытии счета обязательно указывают причину такого решения.
• Обратиться нужно в то отделение Сбербанка, которое производило обслуживание счета организации.
• Все задолженности перед Сбербанком закрываются, включая всевозможные комиссии, абонентские платы.

В случае если пароль для входа в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн был утерян, имеется возможность самостоятельно его изменить. Тем самым Вы определите собственный новый пароль, который будете использовать для входа в систему при последующих сеансах работы.

Внимание! Пароль можно сменить только в том случае, если Вы не заблокированы по инициативе банка.

Для смены пароля необходимо:

1. Знать Ваше системное имя (логин).
2. Знать кодовое слово, указанное в Вашем профиле клиента.
3. Иметь доступ к мобильному телефону.
4. Иметь доступ к почтовому ящику, указанному в Вашем профиле клиента.

Для смены пароля выполните следующие действия:

1. На странице входа в систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн в поле Пользователь введите Ваше системное имя.
2. Нажмите на ссылку «Забыли пароль ?».
3. Откроется форма подтверждения логина.

   

4. В пустом поле введите код, отображаемый на картинке слева.

   Примечание

5. Нажмите кнопку Восстановить .
6. Система проверяет корректность введенных данных. При вводе некорректных данных система выведет сообщение об ошибке, а именно в следующих случаях:

   a. В случае неверного ввода логина в поле Пользователь (логин не найден в базе данных системы) будет предоставлено соответствующее сообщение об ошибке и продолжение процедуры самостоятельной смены пароля становится невозможным. При необходимости начните процедуру смены пароля с первого шага.

   b. В случае неверного ввода кода картинки в поле Код картинки будет предоставлено соответствующее сообщение об ошибке и в картинке отобразится новый код для ввода. Повторно введите код в данное поле и повторите попытку восстановления.

   Внимание! Если количество попыток ввода кода картинки исчерпано, об этом будет предоставлено соответствующее системное сообщение. В этом случае продолжение процедуры смены пароля становится невозможным. При необходимости процедуру смены пароля можно начать заново.

7. Система Сбербанк Бизнес ОнЛайн проверяет наличие ограничений для продолжения осуществления процедуры смены пароля. При наличии ограничений будет предоставлено соответствующее сообщение об ошибке, а именно в следующих случаях (если выполняется хотя бы одно из условий):

   a. Вы заблокированы по инициативе банка.

   b. В Вашем профиле не указано кодовое слово и/или адрес электронной почты.

   В этом случае продолжение осуществления процедуры смены пароля невозможно. Обратитесь в отделение банка.

8. На адрес электронной почты, указанный в Вашем профиле, будет выслано электронное сообщение, содержащее ссылку для смены пароля. Войдите в почтовый ящик и перейдите по ссылке, указанной в письме от банка.

   Внимание! Если срок действия ссылки, по которой необходимо осуществить переход для смены пароля, истек, об этом будет предоставлено соответствующее системное сообщение и продолжение процедуры смены пароля становится невозможным. При необходимости процедуру смены пароля можно начать заново.

9. Откроется форма для ввода кодового слова.

   

10. В поле Кодовое слово введите слово, указанное в Вашем профиле в качестве кодового. В поле Код с картинки введите код, отображаемый на картинке слева.

    Примечание : Если вы не можете определить код, указанный на картинке, имеется возможность его изменить, нажав на кнопку Обновление . Данная кнопка расположена справа от картинки.

11. Нажмите кнопку Подтвердить .
12. Система анализирует корректность введенных данных. В случае неверного ввода кодового слова системой будет предоставлено соответствующее сообщение об ошибке. Необходимо повторно осуществить ввод кодового слова и повторить попытку подтверждения.

    Внимание! Если количество попыток ввода кодового слова исчерпано, об этом будет предоставлено соответствующее системное сообщение. В этом случае завершение процедуры смены пароля становится невозможным. При необходимости процедуру смены пароля можно начать заново.

13. Если Вам подключена услуга дополнительной защиты системы с использованием проверки IMSI, то будет осуществлена проверка Вашего IMSI-номера SIM-карты на соответствие номеру, зафиксированному в базе данных.
    • При успешной проверке IMSI-номера или при отсутствии подключенной услуги дополнительной защиты системы с использованием проверки IMSI осуществляется переход к шагу.
    • При неуспешной проверке IMSI-номера будет предоставлено соответствующее системное сообщение и продолжение процедуры смены пароля становится невозможным. В этом случае:
      • Если Вы осуществляли смену SIM-карты, то необходимо отправить в Банк электронное Заявление о подтверждении факта смены SIM-карты (см. раздел «Формирование и отправка на обработку заявлений о подтверждении факта смены SIM-карты »). Данное заявление должно быть подписано другим подписантом с правом первой или единственной подписи, у которого проверка номера IMSI выполняется успешно. Также заявление можно оформить и предоставить в бумажном виде в обслуживающее отделении Банка.
      • Если Вы не осуществляли смену SIM-карты, то необходимо обратиться в отделение банка или Call-центр и сообщить о данном факте.

      Примечание : Для отключения/подключения услуги дополнительной защиты системы с использованием проверки IMSI или сброса зафиксированного IMSI-номера необходимо обратиться с соответствующим заявлением в обслуживающее отделение банка.

14. Откроется форма аутентификации по одноразовому SMS-паролю.

    

15. На Ваш мобильный телефон будет выслано SMS-сообщение с одноразовым паролем.

    Примечание : Одноразовый SMS-пароль необходим для Вашей аутентификации. Пароль пользователя для входа в систему на данном этапе не изменяется.

16. В поле Одноразовый пароль полученный по SMS введите SMS-пароль, указанный в сообщении от банка.

    Внимание! Если срок действия SMS-пароля истек, об этом будет предоставлено соответствующее системное сообщение и продолжение процедуры смены пароля становится невозможным. При необходимости процедуру смены пароля можно начать заново.

17. Нажмите кнопку Восстановить .
18. В случае неверного ввода SMS-пароля в поле Одноразовый пароль полученный по SMS системой будет предоставлено соответствующее сообщение об ошибке. Необходимо повторно осуществить ввод SMS-пароля и повторить попытку подтверждения.

    Внимание! Если количество попыток ввода SMS-пароля исчерпано, об этом будет предоставлено соответствующее системное сообщение. В этом случае завершение процедуры смены пароля становится невозможным. При необходимости процедуру смены пароля можно начать заново.

19. Откроется форма ввода нового пароля для входа в систему.

    

20. В поле Новый пароль введите пароль, с помощью которого Вы будете осуществлять вход в систему при последующих сеансах работы. В поле Подтверждение введите данный пароль повторно.
21. Нажмите кнопку Задать .
22. Система проверяет корректность введенных данных. В случае если пароли, введенные в полях Новый пароль и Подтверждение , не совпадают, будет предоставлено соответствующее сообщение об ошибке. В этом случае повторно введите корректные данные и повторите попытку задания пароля.

    Внимание! Если количество попыток ввода подтверждения пароля исчерпано, об этом будет предоставлено соответствующее системное сообщение. В этом случае завершение процедуры смены пароля становится невозможным. При необходимости процедуру смены пароля можно начать заново.

23. Введенный пароль будет сохранен и может быть использован при последующих входах в систему. При этом всем пользователям организации, имеющим права первой или единственной подписи, будет выслано SMS-сообщения о восстановлении пароля пользователя в системе.