О технологии GPONGPON – это широкополосные сети мультисервисного доступа, где по одному кабелю предоставляются услуги интернета, телефонии и телевидения с гарантированным качеством обслуживания. |
|
GPON - настоящая революция в сфере телекоммуникаций!Технология активно развивается во всем мире, а число абонентов, в том числе и в России, растет стремительными темпами. |
|
 |
Компания МТС объединилась с компанией МГТС,чтобы жители Москвы смогли по достоинству оценить самые передовые технологии в области связи. |
ОборудованиеМодем ONT, необходимый для подключения, устанавливается в квартире пользователя, что позволяет подключать дополнительные услуги удаленно. |
|
Как работает GPON
Обеспечение доступа в Интернет по технологии GPON предполагает замену устаревших медных кабелей на более прогрессивные оптоволоконные, обладающие значительно большей пропускной способностью. Сигнал по такому кабелю проходит посредством светового, а не электрического импульса. Световой импульс проходит по стеклянному волокну, обеспечивая более надежный сигнал и высокую скорость при низких энергозатратах.
Технология GPON предусматривает прокладку оптоволоконного кабеля непосредственно в квартиру абонента, а не ко всему зданию, что гарантирует постоянную скорость доступа в Интернет и исключает сбои в работе из-за перегрузки сети. Для подключения к технологии GPON абоненту бесплатно устанавливается модем - ONT (Optical Network Terminal), благодаря которому подключение всех услуг в дальнейшем происходит удаленно и в одном устройстве. Модем имеет встроенный Wi-Fi, по сети которого можно работать без проводов с любого устройства.
Перспективы развития
Сегодня с уверенностью можно сказать, что технология GPON не только идет в ногу со временем, но и во многом опережает его, расширяя границы возможного. Новый стандарт скоростей позволит постоянно пополнять пакет предоставляемых услуг. Видеонаблюдение, телеметрия, охранная сигнализация и другие услуги с помощью технологии GPON становятся доступны для абонентов. Ресурсы технологии позволяют говорить о перспективах разработки и внедрения множества других услуг для лучшего качества жизни.
GPON в России и в мире
GPON стремительно развивается в США, Японии, Корее, ОАЭ и ряде европейских стран как наиболее перспективная технология доступа.
Россия пока отстает по процентным показателям охвата, однако динамика развития соответствует мировым тенденциям. В крупных российских городах, таких как Челябинск, Миасс и другие, количество абонентов исчисляется десятками тысяч, а в Санкт-Петербурге - сотнями тысяч человек.
Подключить
В 2013 году подключили оптоволоконный интернет Ростелеком. От ADSL оптоволокно отличается прежде всего свойствами проводника. Если на ADSL передача сигнала осуществляется посредством электрического тока в медном проводе, то GPON использует для этого свет, а в качестве среды передачи – стекло в пластиковой оплётке. Свет перемещается достаточно быстро даже в стекле. Отсюда, соответственно, и бо́льшая скорость интернета, но об этом ниже.
Сразу скажу, что у этой технологии, как и вообще у всего в этом мире, есть свои достоинства и недостатки.
Преимущества оптоволоконной технологии
Это, конечно же, возможности, которых нет на ADSL.
✅ Высокая скорость подключения
Значительно выше, чем у ADSL. Ну конечно, если тарифный план выбирать адекватный для оптоволокна. Если ты берёшь 10 Мбит\с, то переключаться с ADSL на оптику смысла нет. Стоит подключать только 50, 100, 150 Мбит\с (причём это не предел).
Если после подключения оптоволокна скорость не изменилась – проблема в твоём ПК. Да, да, у тебя новый мощный ПК, на нём не может быть проблем, и всё же проблема именно там.
✅ Возможность подключения ЦИФРОВОГО ТВ
Начнём с того, что на ADSL вообще не везде можно подключить телевидение, а если можно, то только на одном телевизоре. То есть, если у тебя 3 телевизора, то цифровое телевидение будет работать только на одном.
На оптоволокне с этим проще. Нет никаких ограничений на подключение ТВ. Подключаешь столько, сколько хочешь. Доступны HD каналы, видео по запросу, можно подключить тв на планшеты или ноутбуки, есть доступ к соц. сетям, работает перемотка и пауза, можно записывать любимые передачи и прочее.
Я эту услугу использовала только при подключении интернета. Нам предложили по акции инет+тв за 450 руб. в месяц на полгода. Я попользовалась, но потом отказалась, т.к. акция закончилась, оплата увеличилась, а ТВ я не смотрю, чтобы за него ещё и платить. Уж если выдаётся возможность что-то глянуть, тупо рыскаю по своей коллекции фильмов или торрент мне в помощь. В общем, интернет наше ВСЁ.
✅ TRIPLE PLAY только на оптоволокне
Позиционируется как 3 услуги через 1 кабель, т. е. по одной стеклянной «волосине» в пластиковой оплётке, заведённой в твою квартиру, тебе могут подключить:
1. высокоскоростной интернет
2. цифровое телевидение
3. обычный городской телефон
Меньше проводки – меньше проблем с укладкой кабеля.
На практике скажу, что это действительно работает, но только на входе в квартиру, а вот по квартире, провода всё равно будут лежать. Ну если только на этапе ремонта ты не спроектировал домашнюю сеть таким образом, чтобы все провода были заранее уложены куда надо, что маловероятно.
Считай сам: от оптического терминала идёт сетевой кабель на телевидение, сетевой кабель к ПК и телефонный кабель к тел.аппарату. Если тв-шек или ПК больше подключено, то + ещё проводов на каждое устройство. Вот если только от терминала все устройства по WiFi будут подключены, то тогда можно и без проводья обойтись (хотя и тут не всё так просто).
✅ Оптоволокно НЕ БОИТСЯ ГРОЗЫ
В отличие от ADSL модемов, которые имеют обыкновение в грозу выходить из строя (из-за высокой разницы потенциалов, возникающих на стыке 220 В и линии ADSL в момент грозового разряда и т. д … см. учебник физики), оптический терминал не подвержен такому воздействию, т.к. оптическая линия проводит свет, а не электрический ток.
Отсюда вывод: оптоволокно надёжнее и безопаснее, чем интернет на медном проводе
Гроза не является гарантийным случаем для бесплатной замены сгоревшего модема. Так что, если ты раз в год страдаешь от потери интернета, оборудования, времени, нервов и денег на покупку нового роутера, переключись на оптоволоконный интернет – это действительно панацея. Так говорит мне мой личный опыт. Хотя терминал тоже может сгореть, например, от сильного перепада напряжения в эл.сети, но это уже проблема круглогодичная и маловероятная, ну и стабилизаторы ещё никто не отменял.
✅ Оптоволокно НЕ БОИТСЯ ПЕРЕПАДОВ НАПРЯЖЕНИЯ в электрической сети
У меня дом старый, проводка гнилая и перепады в сети, как «Отче наш», по утрам и вечерам. Для бывшего ADSL подключения пришлось брать стабилизатор напряжения, чтобы модем постоянно не перезагружался и не сбрасывал настройки из-за очередного скачка, со всеми вытекающими обращениями в техподдержку.
Оптоволоконный интернет стабильнее в этом плане. У оптического модема в комплекте достаточно мощный блок питания, поэтому со скачками справляется и настройки не сбрасывает. Сейчас оптический терминал НЕ подключён к стабилизатору и работает сутками, при этом не перезагружается.
Лирическое отступление.
А если кто «умный» тебе скажет, что, мол, современные-то подключения интернета можно организовать без модемов\роутеров, то ты им не верь. Эти люди застряли в прошлом и в домовых сетях.
Ты же хочешь Wi-Fi дома?
Хочешь!
А его что раздаёт?
Роутер.
Так что, какую бы технологию ты ни выбрал, а без подключения Wi-Fi роутера ты всё равно не обойдёшься. А если так, тебе какая разница, что у тебя на входе висит оптический модем или простой роутер, при условии, что и то, и другое требует настройки для работы?
Ни-ка-кой!
Только вот у оптоволокна есть очевидные преимущества (см. выше), впрочем, как и недостатки (читай ниже).
Недостатки оптоловолоконного подключения
🚩 Городской телефон БЕЗ СВЕТА НЕ РАБОТАЕТ
Увы и Ах! По медной линии тел.аппарату всё равно есть электричество дома, нет электричества – работает! На оптоволокне без света не работает оптический терминал, т.к. он запитан от розетки 220 В, а без работы терминала, соответственно, не работает и тел.аппарат – нет связи. Так, что нет электричества в сети – сиди и без инета, и без телефона.
Конечно, лично мне городской не нужен, но вот моя пожилая соседка страдает без него. Хотя свет не часто выключают, но ей без телефона жизнь не приносит удовольствия, а медную линию в доме ликвидировали и заменили на оптоволоконную. Вариантов не осталось.
Так что, если ты решишь подключить пожилым родителям городской телефон по оптоволокну – учитывай это.
🚩 Оптоволокно ХРУПКОЕ и самостоятельно его НЕ ВОССТАНОВИТЬ
Грустно, но факт.
Оптоволоконный кабель в пластиковой оплётке относительно прочен, НО не бронирован. Внутри находится очень тонкая стеклянная трубка толщиной с человеческий волос (будь аккуратнее! заноза страшнее металла только стекло), по которой передаётся световой сигнал. В случае повреждения кабеля место стыка зачищается от оплётки, освобождается стеклянная трубка, она надламывается спец.скалывателем так, чтобы скол был ровно под 90 градусов. Потом 2 конца провода укладываются в сварочный аппарат (специальный для оптики) и спаиваются на месте стыка.
Если твой кролик, хомяк, ребёнок перегрызёт, порвёт, порежет оптоволокно в квартире, то ты его самостоятельно не восстановишь! На медном проводе можно сделать скрутку: почистил, закрутил, намотал изолентой – работает!
С оптоволокном так не сделать. Нужно оборудование, ну и специально обученные руки, т. е. без звонка в техподдержку со всеми вытекающими не обойдётся. Но ты об этом узнаешь сам, когда твоя любимая кошка попробует оптику на вкус, ибо моя так и сделала. За восстановление кабеля пришлось отдать 461 р. за один укус, а если он не один, то умножай на 2, 3...
Так что, на этапе установки и подключения оптоволоконного интернета подумай, как тебе затянуть волокно рядом с розеткой 220 В и прокинуть провода, так, чтобы никто по ним не ходил. Читай советы ниже.
ПРОЧИЕ ОСОБЕННОСТИ
✔ Оптоволокно не гниёт, и не окисляется, не боится воды и снега, в отличие от меди.
✔ Зато может серьёзно пострадать от сильных загибов под 90 градусов.
✔ Оптика боится грязи и пыли.Так что, если оптический коннектор загрязнился, то инет может работать хуже или вообще не работать (из-за снижения мощности сигнала). Такое у меня было после ремонта. Опять же нужен звонок в техподдержку. На этот раз денег не брали, только оптический коннектор почистили спец.салфеткой.
Советы по подключению
№1 . Розетка 220 В должны быть рядом или неподалёку от терминала .
Если ты на этапе капитального ремонта, обязательно продумай дополнительную розетку для терминала поблизости от входа в квартиру.
Протягивают волокно из подъезда, соответственно, нужно будет отверстие в стене. Идеальное время для подключения оптоволоконного интернета – перед поклейкой обоев. Ничего лишнего не покрошат.
№2. Терминал лучше не располагать рядом с дверью или дверным проёмом.
100% установщики дверей порвут тебе оптику, ибо это не их проблема. Про восстановление оптики в квартире и стоимость читай выше.
№3. Желательно не заводить оптоволокно «глубоко» в квартиру .
Чем короче оптоволоконный кабель в твоей зоне ответственности, тем меньше риска его повредить, а, следовательно, потерять деньги. А в подъезде тебе его починят бесплатно, если соседи-вандалы рвут волокно. Лучше закрепить его ближе ко входу где-то наверху, но не слишком близко к двери.
№4. Нельзя гнуть или сильно изгибать оптоволокно.
Если всё-таки нужно согнуть волокно, то старайся, чтобы радиус изгиба был как можно больше. Чем сильнее изгиб, тем ниже мощность сигнала и хуже качество передачи данных.
№5. Продумать расположение терминала и проводки заранее.
Не возлагай это целиком на инсталятора, мол, пусть сделает всё сам, как хочет, а я потом уложу по Фэн-шую. Ты потом поймёшь, как тебе было бы удобно, но будет поздно: волокно уже проложено, сварено и закреплено.
И с твоими ПК тоже самое. Подумай сколько и где ты будешь их подключать, и сразу мастеру скажи, чтобы сетевые кабели кинул куда тебе надо – это бесплатно. А постфактум доискиваться, кто же переделает тебе всё как надо – больно хлопотно, и скорее всего за сетевым шнуром тебя направят уже в магазин. Почему? Потому что «позднее зажигание» редко бывает бесплатным.
№6. Не располагать волокно в активной зоне.
Там, где стоит мебель, ходят люди. 100% со временем кабель перетрётся или его порвут, отгрызут, знаем – плавали. Не будь самонадеянным, убери его туда, где до него никому нет дела.
№7 . Не располагать терминал вблизи электрических бытовых приборов
Особенно тех, которые нагреваются, например, на кухне! Кухня – слишком агрессивное место для чувствительного сетевого оборудования: жир, грязь, копоть, вода, микроволновка, холодильник, плита – могут доставить тебе не мало проблем с интернетом.
Кроме того, не помещай его в коробку, не ставь на него ничего, иначе заблокируешь ему вентиляцию. Лучше установить его на стене вблизи эл.розетки. По инструкции оптический модем должен иметь 10 см пространства вокруг себя (исключая место крепления).
№8 . НЕ направлять оптоволоконный коннектор в глаза.
На случай, если кто-то из близких решил вплотную изучить оборудование.
Лазеры - устройства повышенной опасности. При попадании в глаз луч лазера фокусируется в пятно очень малых размеров, что может за доли секунды привести к ожогам сетчатки глаза.
№9. Проверить работу интернета до ухода мастера.
Тебе подключили интернет. Пока инсталлятор не ушёл при нём проверь работу интернета на всех устройства: стационарных ПК, ноутбуках, планшетах , мобильных телефонах . Лучше сейчас убедиться, что всё работает, чем потом выяснять работало ли оно вообще?
№10. Запомнить индикацию терминала, когда все услуги работают.
Убедился, что работает - сделай фото индикации оптического теминала и способ подключения с обратной стороны. Зачем? Чтобы было проще искать возможную неисправность (о них ниже).
№11. Проверь скорость.
Тебе подключили оптоволоконный интернет, проводка уложена идеально, всё аккуратно, красиво, надёжно, безопасно. Ты молодец, можно отдохнуть. Но рано или поздно ты решить проверить скорость своего интернета.
Скорость интернета (на любой технологии у любого провайдера) мерить только сетевым шнуром (по изернету через LAN порт), а не по WiFi, и только на 1 подключённом компе. Желательно ещё и Торрентом, но самый крайний случай Speedtestом (но лучше Торрент).
№12. Подключай ПК к терминалу сетевым шнуром, если тебе нужно стабильное соединение с интернетом.
И если с интернетом всё более, менее ясно, то подключать тв-приставки по WiFi всё же не стоит (Ростелеком предлагает видеосендеры для тех, кто не хочет провода по квартире лицезреть). Если есть возможность кинуть сетевой кабель - кидай. Если такой возможности нет, ну что делать – ставь видеосендеры, но качество ТВ может быть хуже и саппорт это вряд ли поправит. Просто учитывай это, подключая цифровое ТВ.
Даже если некоторые советы тебе покажутся элементарными, не пренебрегай ими! Они уберегут тебя от лишних трат денег и нервов при подключении и дальнейшем использовании оптоволоконного интернета Ростелеком.
Почему не работает интернет? Можно ли решить проблему самостоятельно?
Причин, по которой может не работать интернет не так уж много, а те, которые можно найти и устранить самостоятельно ещё меньше. Самое простое с чего следует начать поиск возможной проблемы - оценить индикацию терминала. Помнишь, я советовала сделать фото, когда всё работало?
Индикация - это приёмы наблюдения, фиксации, контроля, оценки состояния различных объектов для контроля изменений во времени и сопоставления с нормой. (Wiki).
1. Индикация терминала. Зачем она нужна?
По индикации оптического терминала специалист может поставить точный диагноз неисправности и устранить её как можно быстрее. А не специалист может помочь специалисту, если сообщит, как изменилось индикация терминала. Для этого ты сделал фото, ну или запомнил, какие лампочки горели, и теперь можешь сравнить текущее состояние с тем, что было.
2. Что означают индикаторы?
На разных моделях и марках оборудования имеются разные индикаторы, но обозначают они одно и тоже. Условно нас интересуют 4 группы индикаторов и 2 группы проблем:
Решаемые самостоятельно
Решаемые только техподдержкой РТК (8 800...).
ПИТАНИЕ (POWER)
Лампочка должна гореть стабильно не мигая.
Если есть дома мультиметр - замерь напряжение в эл. розетке (меньше 200 Вт - покупай стабилизатор).
СИНХРАНИЗАЦИЯ (LOS\PON, или LINK\AUTH, или OPTICAL, или др.)
Эта группа индикаторов обозначает физическое и виртуальное соединие от терминала до станции. Обозначения и рабочее состояние могут быть выглядеть по-разному. Изменения в индикации могут означать проблемы, как со стороны домашней проводки (читай выше про обрыв оптоволоконного кабеля), так и проблемы со станционной частью. В любом случае самостоятельно тут не исправить, только звонок на 8 800...
ЛОКАЛЬНАЯ СЕТЬ (LAN 1, LAN 2, LAN 3, LAN 4 - проводная; WLAN - беспроводная).
Это твоя внутренняя сеть - соединение от терминала до ПК. Если эти индикаторы не горят, то причина может быть:
1. с кабелем Ethernet;
2. сетевой картой ПК;
3. в редких случаях это может означать, что порт на терминале «закрыт» со стороны провайдера (звони 8 800...).
Чтобы исключить возможную проблему с Еthernet-кабелем (сетевой кабель), возьми исправный кабель (в коробке от терминала или купи в магазине) и подключи в «неисправный» порт терминала. Если ничего не изменилось - проверь сетевую карту своего ПК. Если она исправна - звони на 8 800.
Если не горит индикатор WLAN, то вероятно, WiFi на терминале выключен. На корпусе оптического терминала есть кнопка "WLAN", нажми её, чтобы включить WiFi на терминале.
ИНТЕРНЕТ (INTERNET)
Это лампочка присутствует не на всех типах устройств. Обозначает наличие или отсутствие авторизации или попросту интернета на оптическом терминале. Она должна гореть стабильно. Если она не горит или мигает, то самое простое, что можно сделать это выключить теминал из розетки и включить снова спустя 7-10 минут. Если интернет не заработал - звони на 8 800...
Проблема типа «индикация не изменилась, а интернет не работает ».
Если со стороны РТК нет проблем типа аварии или плановых работ, и ты вовремя оплатил свой интернет, то проблема с вероятностью 99,9% на твоём ПК. Конечно, у тебя супер-пупер новый ПК, но всё-таки позови опытного спеца и пусть он проверит, что с твоей стороны проблемы точно нет, а дальше с чистой советью можешь обратиться на 8 800...
Ну… вроде бы и всё про оптоволокно в моей квартире.
Знакомые часто интересуются, есть ли смысл переключаться на GPON? Могу ответить встречным вопросом, есть ли смысл пересаживаться на новую тачку, если у тебя есть подержанный запорожец?
Бесперебойного тебе интернета!
Интернет-технологии стабильно развиваются, в итоге клиенты провайдера Ростелеком могут использовать сетевые ресурсы на высокой скорости. Недавно на рынке появилась новая технология GPON, которую предоставляет оператор Ростелеком. Этот метод предполагает применение линий оптического вида, которые прокладываются в каждый дом. В итоге все клиенты оператора могут пользоваться универсальным каналом связи, который отличается повышенной пропускной возможностью.
Как работают старые технологии
GPON от Ростелеком появился и стал доступен для подключения относительно недавно. Ранее все чаще применяли интернет-подключение по технологии ЕТТН. Еще раньше клиенты оператора подключались к интернету по высокоскоростной технологии ADSL. Данный метод основан на применении обыкновенных телефонных линий. При этом передача информации и голосовая связь функционировали отдельно. Один канал не мешал нормальной работе других каналов связи.
Указанный выше метод подключения ADSL все еще работает, однако, в некоторых областях страны оператор Ростелеком использует для обслуживания клиентов технологии GPON и ЕТТН. Это связано с тем, что ADSL обладает рядом отрицательных сторон:
- Они зависят от уровня качества функционирования телефонных линий, которые не всегда хорошо срабатывают. Это приводит к возникновению шумов из-за неисправностей и утечек любого рода. Все это никак не соотносится с понятием стабильной работы связи.
- Подключение зависит от наличия линии телефона, поэтому если он отсутствует в доме, то в нем не будет и интернет-соединения. Кроме того, невозможно провести линию, но использовать исключительно подключение к сети Интернет (придется платить и за телефон тоже).
- Функционирование подключения зависит от того, насколько линия длинная. Чем больше расстояние от АТС, тем больше будет неисправностей в приеме сигнала и больше вероятность появления шума. Это приводит к тому, что удаленные клиенты Ростелеком не могут пользоваться высокой скоростью (в оптимальных условиях до 24 Мбит в сек.).
Технология ADSL, равно как и GPON-технология подходят для подключения цифрового ТВ. Однако при чрезмерном далеком местонахождении модема от станции, для приема сигнала телевидения попросту не будет хватать скорости.
Для того чтобы проложить обыкновенные линии на основе оптоволокна в каждый дом, нужно потратить значительные средств. Разводка кабелей требуется применения дорогой техники. Это обуславливает применение FTTH-технологии до того, как появился метод GPON . Тогда оптоволокно прокладывали и до многоэтажных домов, устанавливали специальные серверы, и уже от них протягивали витые пары в квартиры. Этот метод подключения активно применяйте провайдером Ростелеком и в настоящий момент.
GPON-технология от указанного оператора (как и от других компаний) стала новой ступенью в развитии интернет-подключения. Она помогает проложить оптическое волокно от провайдерской техники непосредственно в каждую отдельную квартиру. GPON-ом называют пассивную сеть на базе оптики, где скорость достигает уровня в 1 Gb за сек. У оптического волокна повышенная пропускная способность. Такие линии не склонны к гниению, потому как на них не действует воздействие атмосферы, как это происходит с телефонными.
Информация передается на GPON с использованием импульсов света. Для того чтобы подключить клиентов провайдера, применяют разветвители пассивного типа, которые отличаются дешевизной. Максимум скорости, который указан выше, на практике не нужен. Однако эта технология действительно обладает универсальностью , гарантируя подключение к:
- Интернету.
- Цифровому ТВ.
- Стационарной телефонии.
Чтобы подключить городской телефон, используют особенный адаптер, а связь с цифровыми АТС основана на оптоволокне.
Какая техника нужна для подключения
Технология GPON является доступной не во всех городах России. Но там, где этот доступ обеспечен, клиенты провайдера Ростелеком могут пользоваться подключением на высокой скорости. Необходимо арендовать или купить особый маршрутизатор, поддерживающий подсоединение оптоволокна. Узнать, какие именно модели обеспечивают это, можно у работников компании Ростелеком.
Наличие настроенной техники, которая подключена к оптосети, позволяет подсоединить проводным или беспроводным (вай-фай) способом абонентские девайсы (ТВ, смартфоны, ПК). Если нужно использовать обычный телефон, подключайте его к специальному порту, который размещен на задней стороне маршрутизатора.
Данная технология получает хорошие отзывы от клиентов Ростелеком, которые довольны недорогими тарифными планами и повышенной скоростью. Кроме того, в интернете можно найти и негативные отклики, которые говорят о том, что заявленный максимум скорости не соответствует реальности, а сама технология отсутствует во многих регионах.
Узнать подробности и прочитать отклики абонентов о GPON-технологии нужно хотя бы для того, чтобы удостовериться в несерьезности и отсутствии адекватного отношения многих клиентов провайдера. Им не нравятся зачастую настоящие мелочи – 99 Мбит в секунду вместо сотни или недостаточно точное размещение маршрутизатора в квартире, который отклоняется на пару миллиметров.
У меня спросили о том, какой кабель на фотографии оптоволоконный. Минимум, что у вас появится в квартире будет кабель (белый), оптическая розетка, патч-корд (жёлтый) и оптический терминал. Дополнительно у вас может быть свой роутер или приставка для ТВ.
Расскажу, как подключается оптоволоконный интернет от Ростелеком. Подключение у других операторов/провайдеров может отличаться, но в целом оно состоит из следующих этапов:
1. Выбираете интересное предложение по услугам на сайте. Для Ростелекома это делается . Города выбираются в верхнем левом углу, на случай, если ваше местоположение определится неверно. Цены примерно такие:
Единый телефон Ростелекома для подключения услуг: 8-800-100-25-25
Телефон для подключения услуг, оставить заявку на ремонт, справка по расчётам за услуги, актуальные услуги и сервисы: 8-800-100-08-00
Не пугайтесь, у них «интеллектуальный помощник» — голосовое многоуровневое меню, поэтому нужно говорить чётко и внятно — «подключить интернет» безо всяких «пык-мык».
7. Локальная сеть у Ростелекома отсутствует («так как ее организация противоречит законодательству РФ.» — Ростелеком), но есть, так называемые, « » на основе торрент-клиентов. Жуть голубая, по моему мнению. Одно из приложений притащило мне браузер Амиго на 333мегабайта, Вконтакте и Одноклассников. Другое просто повисло после того, как файервол отказался дать ему полную свободу действий на моём компьютере.
8. При пропадании электричества вы не сможете вызвать электрика по телефону — телефон перестанет работать, так как тоже будет зависеть от электричества. При том, что у всех есть мобильники — не так страшно, а кое-кто ещё подключает бесперебойное питание.
9. В случае неисправности сначала проверяем питание терминала, перезагружаем оборудование, потом подключаем кабелем напрямую и, если это не помогает, набираем телефон поддержки. Не исключено, что вас попросят сообщить о состоянии индикаторов на панели терминала. Номер телефона поддержки я дал выше.
Так или примерно так и происходит подключение к сети по оптоволокну.
Процесс первоначальной основной настройки описал в посте D-Link.
Всем привет.
Недавно переехал жить в свежепостроенный дом в новом коттеджном поселке. Так как непосредственно связан с it, возникла острая потребность в нормальном интернете.
Собственно, сейчас вынужден использовать Yota, но она разочаровывает все больше. Нестабильный сигнал, недостаточная скорость, серый ip, довольно высокие тарифы и прочие прелести. И через 2 месяца мучений стало понятно что так жить больше нельзя.
Начал исследовать рынок на наличие провайдеров, работающих в регионе. Выяснилось, что их всего два: i-like и Ростелеком.
Конечно же в первую очередь я обратился к i-like. Это небольшой, но интересный локальный провайдер. Дает за копейки прекрасные 100 мегабит (в последнее время они, кажется, вообще сняли ограничения по скорости. Типа бери сколько унесешь). Но как выяснилось, ближайшая точка подключения к ним находится как раз на окраине города, и тянуть 8 км оптики за свой счет ради подключения даже 20 клиентов (поселок то только строится, да и не многим нужен нормальный интернет) им экономически невыгодно.
Собственно от них же я и получил совет обратиться к Ростелекому. Вроде как у них в соседнем крупном поселке (1 км от дома) есть их оптическая сеть, к которой i-like, конечно же, подключиться не может.
Звоню в техподдержку Ростелекома. Слушаю полчаса их IVR (убил бы, честно). Наконец выруливаю на оператора.
Здравствуйте, меня интересует подключение оптоволоконного интернета в коттеджном поселке рядом с Кулешовкой Липецкой области.
- А у вас есть проводной телефон от нас?
- Нет. Но при чем тут проводной телефон? Я говорю про FTTH а не adsl.
- Ну раз у вас нет телефона, то и интернета у вас не будет. Частный сектор без телефона мы не подключаем.
Сказать что я удивился - ничего не сказать. Ведь я совсем недавно наткнулся на топик одного липецкого форума, где обсуждается подключение РТ частного сектора по FTTH.
Ну, думаю, значит техподдержка работает в своих лучших традициях - идти по пути наименьшего сопротивления, а не на встречу клиенту. Раз не получилось с техподдержкой по телефону, может представители РТ в соцсетях прояснят ситуацию. Пишу их представителю в лс вк. В ответ получаю лишь просьбу предоставить номер телефона для связи и стандартный ответ вроде "По Вашему обращению сформировано задание...". В итоге от этого их "задания" ни слуху ни духу. В общем я разочарован.
Но ведь были же ситуации, когда люди месяцами бились с поддержкой РТ, а потом какой-нибудь представитель с хабра разруливал ситуацию за 15 минут. Вот уже думаю найти какого-нибудь хабраюзера и постучаться к нему в личку. Может пнет кого надо. Но перед этим решил все таки спросить совета у вас. Ведь писать топик на хабр в данном случае - явное самоубийство. А здесь вполне себе, учитывая что здесь могут быть и те самые представители РТ.
В общем подскажите, был ли у кого-нибудь подобный опыт и стоит ли вообще пытаться?
Загрузка...
